Política de Privacidad
En Codemira respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de consultoría financiera y programas de aprendizaje. Esta información nos permite ofrecerte un servicio personalizado y de calidad.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información empresarial (nombre de empresa, sector, tamaño)
- Preferencias de comunicación y servicios de interés
- Historial de participación en nuestros programas
Información Técnica Automática
También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros y educativos:
Prestación de Servicios
Para proporcionarte nuestros servicios de consultoría financiera, programas de aprendizaje y soporte técnico personalizado.
Comunicación
Para enviarte información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones y contenido educativo que pueda ser de tu interés.
Mejora de Servicios
Para analizar el uso de nuestros servicios y mejorar continuamente la calidad y efectividad de nuestros programas.
Cumplimiento Legal
Para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales.
3. Base Legal para el Tratamiento
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:
| Base Legal | Descripción |
|---|---|
| Consentimiento | Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tu información para propósitos específicos |
| Ejecución de Contrato | Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato contigo |
| Interés Legítimo | Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre ofertas relevantes |
| Obligación Legal | Cuando debemos procesar la información para cumplir con la ley |
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propósitos de marketing. Sin embargo, podemos compartir información en circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio, como plataformas de email marketing, procesadores de pago y servicios de hosting. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades gubernamentales
- Para proteger nuestros derechos legales o propiedad
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales
- Con tu consentimiento explícito para propósitos específicos
5. Tus Derechos de Privacidad
Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para marketing directo u otros propósitos.
Derecho de Limitación
En ciertas situaciones, puedes solicitar que limitemos cómo utilizamos tu información personal.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes y te proporcionaremos información clara sobre las acciones tomadas. No cobramos por procesar solicitudes legítimas, aunque podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
Medidas Técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
- Sistemas de autenticación robustos y controles de acceso
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
Medidas Organizativas
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Políticas estrictas de acceso a información confidencial
- Auditorías de seguridad periódicas
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
| Tipo de Información | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de contacto de clientes activos | Durante la relación comercial + 3 años |
| Información de marketing | Hasta la retirada del consentimiento |
| Datos financieros y contractuales | 6 años (requisito legal) |
| Logs técnicos del sitio web | 12 meses |
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que esté protegida mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Garantías contractuales adicionales cuando sea necesario
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde tus preferencias
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)
10. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Recomendación: Te sugerimos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:
Email: help@chilenewzz.com
Teléfono: +34 865 616 366
Dirección: C. Navarro Ledesma, 192
29010 Málaga, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos incumplido la legislación de protección de datos.